มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 17 มกราคม 2569 (ปรับปรุงล่าสุด: 3 กุมภาพันธ์ 2569)
Shopzy Cosmetics Labz (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณมอบให้เรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการที่เราใช้ และการปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมหรือสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้า สมัครสมาชิก ติดต่อเรา หรือใช้บริการเข้าสู่ระบบผ่านบุคคลภายนอก โดยข้อมูลแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้โดยตรง
เพื่อการดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ และ นามสกุล
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล (E-mail) และ หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่: ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จและที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (ซึ่งได้รับการเข้ารหัสอย่างปลอดภัย) หากคุณทำการสมัครสมาชิกโดยตรงกับเว็บไซต์
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ (Technical & Usage Data)
เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบของ WordPress และ WooCommerce จะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ไอพี (IP Address): เพื่อตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งคร่าวๆ และเพื่อความปลอดภัยของระบบ
- คุกกี้ (Cookies): เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสินค้าที่คุณใส่ในตะกร้า (Cart), สถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าการแสดงผล
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าชมเว็บไซต์
2. นโยบายข้อมูลผู้ใช้จากบริการ Social Login (Google, Facebook, TikTok)
เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของ Google API Services, Facebook Platform Policy และ TikTok for Developers เราขอชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าถึง ใช้งาน แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลที่คุณอนุญาตให้เราเข้าถึงผ่านบริการ Social Login ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่เข้าถึง (Data Accessed)
เมื่อคุณเลือกสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบผ่าน Google, Facebook หรือ TikTok แอปพลิเคชันของเราจะขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- Google: ข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐาน (ชื่อ, นามสกุล, รูปโปรไฟล์) และที่อยู่อีเมล
- Facebook: ข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะ (ชื่อ, รูปโปรไฟล์) และที่อยู่อีเมล
- TikTok: ข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐาน (ชื่อ, รูปโปรไฟล์) และที่อยู่อีเมล (หากได้รับอนุญาต)
2.2 การใช้งานข้อมูล (Data Usage)
เราใช้ข้อมูลจากผู้ให้บริการเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การยืนยันตัวตน (Authentication): เพื่อตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและอนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ Shopzy Cosmetics Labz ได้อย่างปลอดภัย
- การสร้างบัญชี (Account Creation): เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ของเราโดยอัตโนมัติ โดยระบบจะดึงข้อมูลชื่อและอีเมลมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการลงทะเบียน
- การสื่อสาร (Communication): ใช้อีเมลเพื่อส่งข้อมูลสถานะคำสั่งซื้อ หรือตอบกลับการติดต่อของคุณ
2.3 การแชร์ข้อมูล (Data Sharing)
เราจะไม่โอน, ขาย, หรือแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ของคุณที่ได้รับจาก Google, Facebook หรือ TikTok ให้กับบุคคลที่สาม (Third Parties) เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา, การตลาด, หรือวัตถุประสงค์อื่นใด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณ หรือเป็นการดำเนินการที่จำเป็นทางเทคนิคเพื่อให้บริการ (เช่น การใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีความปลอดภัยสูง) หรือตามที่กฎหมายกำหนด
2.4 การจัดเก็บและปกป้องข้อมูล (Data Storage & Protection)
ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลของเราที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลสำคัญจะถูกเข้ารหัส (Encryption) ระหว่างการรับส่ง (Data in Transit) และขณะจัดเก็บ (Data at Rest) เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการสูญหายของข้อมูล
2.5 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล (Data Retention & Deletion)
เราจะเก็บรักษาข้อมูลจาก Social Login ของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังมีบัญชีผู้ใช้กับเรา หากคุณต้องการขอลบข้อมูล คุณสามารถทำตามขั้นตอนในหัวข้อ “6. การขอรับการลบข้อมูลผู้ใช้ (User Data Deletion)” ด้านล่าง
3. วัตถุประสงค์ทั่วไปในการใช้ข้อมูล
นอกเหนือจากข้อมูล Social Login เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เพื่อ:
- การจัดการคำสั่งซื้อ: เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อ จัดเตรียมสินค้า และจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของคุณ
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม ข้อสงสัย หรือให้ความช่วยเหลือหลังการขาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อการจัดทำบัญชี การออกใบกำกับภาษี และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก (ทั่วไป)
เราจำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลบางส่วน (ที่ไม่ใช่ข้อมูลจาก Social Login เพื่อการโฆษณา) ให้กับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน ได้แก่:
- ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน: เพื่อตรวจสอบยอดเงินโอนและยืนยันการชำระเงิน
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลทั่วไป
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น ข้อมูลบัญชีและคำสั่งซื้อเก็บไว้ 5-10 ปี ตามกฎหมายภาษี)
6. การขอรับการลบข้อมูลผู้ใช้ (User Data Deletion)
เราเคารพในสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียล (Facebook, Google หรือ TikTok) หรือต้องการให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้:
- การติดต่อขอรับการลบข้อมูล: โปรดส่งคำขอมายังที่อยู่อีเมลทางการของร้านที่ shopzy.cosmetics.official@gmail.com โดยระบุหัวข้อว่า “คำขอแจ้งลบข้อมูลส่วนบุคคล” พร้อมแจ้งชื่อ-นามสกุล หรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
- ระยะเวลาดำเนินการ: เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วัน หลังจากได้รับการยืนยันตัวตนจากคุณเรียบร้อยแล้ว
- ข้อยกเว้น: เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้หากมีความจำเป็นทางกฎหมาย (เช่น ข้อมูลประวัติการสั่งซื้อเพื่อการตรวจสอบทางบัญชีและภาษี)
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
คุณมีสิทธิตามกฎหมายดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง ขอรับสำเนา หรือขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- สิทธิในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือยกเลิกการเชื่อมต่อกับบัญชี Social Media
- สิทธิในการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
8. ช่องทางการติดต่อ
Shopzy Cosmetics Labz
- ที่อยู่: 889/26 หมู่ 10 ตำบลสำโรงเหนือ อำเภอเมืองสมุทรปราการ เมืองสมุทรปราการ 10270
- อีเมล: shopzy.cosmetics.official@gmail.com